Privacy Policy

This Privacy Policy is an integral part of the Terms of Service and must be interpreted as a whole, and the use of the term herein shall have the same meaning given in the Terms of Service.

Jadualy

Kebijakan Privasi
PT Jadualy Teknologi Indonesia

Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan dan wajib diterjemahkan secara satu kesatuan dan termasuk penggunaan istilah sama dengan yang ada pada Syarat dan Ketentuan.

Jadualy sangat menjunjung tinggi privasi Anda sebagai pengguna Layanan Jadualy (baik sebagai Bisnis maupun Pengguna Akhir) dan senantiasa berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik tanpa mengurangi aspek perlindungan data pribadi dan privasi Anda berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, yakni Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan turunannya.

Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk memberikan informasi tentang bagaimana Kami, mengumpulkan, memproses, dan mendistribusikan data pribadi yang Anda sampaikan dalam penggunaan Layanan Jadualy.

Dengan mengakses dan menggunakan Layanan Jadualy, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi dan Data Pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini dapat diubah kapanpun dan Anda wajib memeriksa Kebijakan Privasi secara berkala.

Apabila Anda terus menggunakan Layanan Jadualy setelah kami melakukan perubahan apapun atas Kebijakan Privasi ini, hal tersebut merupakan pengakuan dan persetujuan atas perubahan tersebut dan Anda mengikatkan diri dengan Kebijakan Privasi paska perubahan tersebut.

Informasi Pribadi dan Data Pribadi yang Jadualy Terima dan Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dan data tentang Anda saat Anda memberikan kepada Kami, ketika menggunakan Situs atau Layanan Kami, dan ketika sumber lain memberikan kepada Kami, sebagaimana dijelaskan sebagai berikut:

  • Data Pribadi: Jadualy akan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi berikut melalui penggunaan Anda pada Layanan Jadualy: Data Pribadi karyawan atau perwakilan Bisnis, seperti nama lengkap, nomor telepon, email, dan salinan KTP ataupun NPWP pribadi perwakilan perusahaan (jika berlaku). Data Pribadi Pengguna Akhir, seperti nama lengkap, nomor telepon, email, dan salinan KTP ataupun identitas lain sebagaimana disyaratkan dalam Ketentuan Bisnis.
  • Data Perusahaan: Jadualy dalam keperluan pemberian Layanan Jadualy perlu melakukan verifikasi atas Bisnis yang terdaftar untuk memastikan kebenaran dan keabsahan usaha, sehingga Jadualy akan membutuhkan informasi perusahaan sebagai berikut: Dokumen legalitas perusahaan, seperti Akta Pendirian dan perubahan, NIB, NPWP, dan izin usaha lainnya (jika berlaku); dan Data transaksi Bisnis, seperti riwayat pemesanan dan pembayaran oleh Pengguna Akhir.
  • Informasi Melalui Survei dari Tim Customer Success: Jadualy juga dapat mengumpulkan informasi ketika Anda mengikuti survei, atau memberikan masukan atau persoalan yang Anda alami dalam menggunakan Layanan Jadualy, termasuk: Catatan setiap survei yang Kami berikan untuk Anda lengkapi demi keperluan riset atau pemasaran; dan Informasi terkait suatu persoalan yang anda alami dengan Layanan Jadualy, termasuk ringkasan persoalan dan dokumentasi lainnya, screenshot atau informasi yang dapat membantu Kami dalam menyelesaikan persoalan tersebut, baik dalam bentuk tulisan atau rekaman suara.
  • Log Data: Jadualy mengumpulkan informasi dari browser yang Anda kirimkan ketika mengunjungi situs www.jadualy.com (Log Data). Log Data ini termasuk informasi seperti alamat Internet Protocol (IP), jenis dan versi browser, halaman pada situs yang Anda kunjungi, waktu yang Anda gunakan dalam mengunjungi halaman dan data statistik lainnya. Jadualy dapat menggunakan jasa pihak ketiga untuk mengumpulkan, memantau dan menganalisis informasi tersebut.
  • Cookies: “Cookies” adalah file-file dengan data dalam jumlah yang kecil, yang mungkin menyertakan pengenal unik anonim. Cookies dikirim ke browser anda dari Situs dan disimpan di perangkat keras komputer Anda. Seperti situs pada umumnya, Jadualy menggunakan Cookies ini untuk mengumpulkan informasi. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua Cookies atau untuk menunjukkan kapan Cookies dikirimkan. Namun, jika Anda tidak menerima Cookies, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Situs ini.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi dan Data Pribadi

Anda dapat diminta untuk menyediakan Data Pribadi saat menggunakan Layanan Jadualy dan secara tidak langsung mendapatkan Informasi Pribadi Anda. Jadualy menggunakan informasi dari data tersebut untuk (i) memproses pemesanan oleh Pengguna Akhir; (ii) mengelola akun Bisnis; (ii) memahami dan menganalisa tren; (iv) mengelola situs dan untuk memahami kebiasaan pengguna pada situs; dan (v) untuk meningkatkan Layanan Jadualy secara umum.

Berikut adalah tujuan-tujuan khusus dari informasi dan data yang kami kumpulkan dari Anda.

  • Untuk menyediakan Layanan Jadualy: Kami menggunakan informasi dan data tentang Anda untuk memberikan Layanan kepada Anda, termasuk proses transaksi dengan Anda, mengautentikasi ketika Anda masuk (log in), memberikan bantuan konsumen (customer support), mengoperasikan serta memelihara Layanan Jadualy.
  • Untuk riset dan pengembangan: Kami menggunakan pembelajaran yang kolektif tentang bagaimana orang menggunakan Layanan Jadualy dan masukan yang diberikan secara langsung untuk menyelesaikan suatu persoalan dan mengidentifikasi tren-tren, penggunaan, pola penggunaan dan peluang untuk integrasi dan peningkatan Layanan Jadualy.
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang Layanan Jadualy: Kami menggunakan informasi dan data kontak Anda untuk mengirimkan komunikasi melalui email atau pesan, termasuk memberikan komentar, pertanyaan dan permintaan, memberikan dukungan konsumen, dan mengirimkan pemberitahuan teknis, pembaharuan, peringatan keamanan, dan pesan-pesan administratif.
  • Untuk menjadi data alternatif penilaian kelayakan kredit: Kami menggunakan informasi historis Anda dalam menggunakan Layanan Jadualy untuk menganalisa kebiasaan sebagai Pengguna Akhir yang nantinya dapat menjadi data alternatif dalam penentuan skor kredit Anda di lembaga jasa keuangan.
  • Untuk memasarkan, mempromosikan dan mendorong interaksi: Kami menggunakan informasi dan data kontak Anda dan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Layanan untuk mengirim komunikasi promosi yang mungkin menarik bagi Anda, termasuk melalui email atau pesan, serta pada platform seperti Facebook, Instagram, dan Google. Komunikasi ini ditujukan untuk mendorong interaksi dan memaksimalkan apa yang Anda dapatkan dari Layanan, termasuk tentang fitur baru, permintaan survei, bulletin, dan acara yang menurut Kami menarik bagi Anda. Kami juga berkomunikasi dengan Anda tentang penawaran dan promosi produk baru.
  • Customer Support: Kami menggunakan informasi Anda untuk mengatasi persoalan teknis yang Anda alami, untuk merespon atas permintaan bantuan, untuk menganalisis informasi crash, untuk memperbaiki dan meningkatkan Layanan.
  • Untuk keamanan: Kami menggunakan informasi tentang Anda dan kegiatan penggunaan yang Anda lakukan pada Layanan Kami maupun data tentang Anda untuk melakukan verifikasi akun dan aktivitas, untuk memantau aktivitas yang mencurigakan atau tindakan penipuan serta untuk mengidentifikasi pelanggaran atas kebijakan Layanan.
  • Untuk melindungi kepentingan bisnis yang sah dan hak-hak hukum lainnya: Ketika diwajibkan secara hukum atau ketika Kami meyakini bahwa perlu dilakukan untuk melindungi hak, kepentingan dan kepentingan pihak lain, kami menggunakan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda sehubungan dengan tuntutan hukum, kepatuhan, dan keperluan audit serta pengungkapan sehubungan dengan akuisisi, penggabungan atau penjualan suatu usaha.

Bagaimana Kami Membagikan dan Mengungkapkan Informasi Pribadi dan Data Pribadi serta Alasannya

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga untuk membantu memberikan dan mengembangkan Layanan Kami atau digunakan untuk iklan atau produk terkait, yang dengan demikian memungkinkan untuk dioperasikan dan memberikan layanan yang bebas biaya kepada pengguna. Berikut adalah jenis-jenis pihak ketiga yang dapat kami bagikan informasi dan data tentang Anda:

  • Vendor penyedia jasa dan mitra lainnya: Kami mengirimkan informasi dan data kepada vendor, penyedia jasa, dan mitra lainnya yang mendukung bisnis Kami, seperti memberikan jasa infrastruktur teknis, menganalisa bagaimana Layanan Jadualy digunakan, mengukur efektivitas iklan dan layanan-layanan, memberikan layanan konsumen (customer support), memfasilitasi pembayaran atau memproses pembayaran, atau survei. Mitra-mitra ini wajib untuk tunduk pada kewajiban mutlak atas kerahasiaan, dalam hal ini Kebijakan Privasi dan perjanjian-perjanjian yang Kami lakukan dengan mereka.
  • Kepatuhan atas Permintaan Penegakan Hukum dan Hukum yang Berlaku; Penegakan Hak-hak Kami: dalam keadaan tertentu, Kami dapat memberikan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga ketika Kami meyakini bahwa hal tersebut perlu, seperti (a) untuk kepatuhan pada hukum yang berlaku, proses hukum atau permintaan dari pemerintah, termasuk untuk memenuhi keperluan keamanan nasional, (b) pelaksanaan perjanjian-perjanjian, Syarat dan Ketentuan, (c) melindungi keamanan atau integritas produk dan Layanan Kami, (d) melindungi Jadualy atau konsumen kami atau publik dari tindakan yang membahayakan atau ilegal, atau (e) menanggapi suatu situasi darurat yang mana kami meyakini dengan itikad baik diperlukan untuk mengungkapkan informasi untuk mencegah kematian atau luka serius pada tubuh seseorang.

Bagaimana Kami Menyimpan dan Mengamankan Informasi Pribadi dan Data Pribadi

Keamanan informasi: Kami menggunakan server yang berlokasi di Indonesia untuk menyimpan Informasi Pribadi dan Data Pribadi yang kami kumpulkan, dan melakukan pengamanan teknis untuk mengamankan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda. Dalam upaya Kami mengimplementasikan pengamanan untuk melindungi Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat dipenetrasi dan atas dasar sifat alami dari internet, Kami tidak dapat menjamin bahwa informasi dan data, selama proses transmisi melalui internet atau saat disimpan dalam sistem Kami atau dalam perlindungan kami, aman dari gangguan pihak lain.

Berapa lama Kami menyimpan informasi: Tentang berapa lama kami menyimpan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda tergantung dari jenis informasi dan data. Setelah waktu tertentu, Kami akan menghapus atau menganonimkan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda, atau jika tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi dan data telah disimpan dalam arsip cadangan), maka Kami akan menyimpan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari penggunaan lebih lanjut hingga penghapusan telah memungkinkan dan/atau atas permintaan penghapusan dari Anda.

Bagaimana Cara Mengakses Informasi Anda

Anda memiliki pilihan terkait dengan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda. Berikut adalah ringkasan pilihan-pilihan tersebut, bagaimana menggunakannya dan batasan-batasannya.

  • Pilihan Anda: Anda memiliki hak untuk meminta salinan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda, untuk menolak penggunaan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda (termasuk tujuan pemasaran), untuk meminta penghapusan atau pembatasan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda, atau untuk meminta Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda dalam format terstruktur dan elektronik. Anda dapat mengirim pemberitahuan kepada Pejabat Perlindungan Data (Data Protection Officer) Kami di info@jadualy.com. Anda akan menerima pemberitahuan dan/atau konfirmasi atas status permintaan ini.
  • Namun demikian, permintaan dan pilihan Anda dapat dibatasi dalam hal tertentu: misalnya, apabila dengan memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan Informasi Pribadi dan Data Pribadi orang lain, atau apabila Anda meminta untuk menghapus informasi dan data yang mana Kami atau administrator Anda diperbolehkan secara hukum atau terdapat alasan yang sah untuk mempertahankannya. Selain itu, Kami akan tetap memproses dan membagikan dalam hal dipersyaratkan secara hukum, dan peraturan perundang-undangan, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • Apabila Informasi Pribadi dan Data Pribadi diperlukan sesuai dengan permintaan pengadilan;
    • Apabila pengumpulan dan pemrosesan diperlukan dalam pelaksanaan atau sehubungan dengan kontrak atau Layanan antara Anda, Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, penggunaan berkelanjutan Anda pada Layanan Jadualy; dan
    • Informasi Pribadi dan Data Pribadi dikumpulkan atau diproses atas hasil dari kewajiban hukum di sisi Kami.
  • Akses, Pengkinian, atau Penghapusan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda: Layanan Jadualy dan dokumentasi terkait lainnya memberikan Anda kemampuan dalam hal akses, pengkinian, atau penghapusan Informasi Pribadi dan Data Pribadi tertentu tentang Anda dari Layanan Kami. Mohon untuk dapat diperhatikan bahwa, walau bagaimana pun Kami mungkin perlu untuk menjaga Informasi Pribadi dan Data Pribadi tertentu untuk keperluan pencatatan, untuk melengkapi transaksi atau untuk memenuhi kewajiban-kewajiban hukum Kami.
  • Permintaan untuk penghentian penggunaan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda: Dalam hal tertentu, Anda dapat meminta Kami untuk menghentikan akses, penyimpanan, penggunaan dan pemrosesan Informasi Pribadi dan Data Pribadi Anda apabila Anda meyakini bahwa Kami tidak memiliki hak yang sah untuk melakukan hal tersebut, contohnya sudah melunasi kewajiban pembayaran angsuran. Anda dapat mengirimkan permintaan tersebut secara langsung kepada Pejabat Perlindungan Data (Data Protection Officer) Kami di info@jadualy.com dengan format permohonan sebagai berikut:

Informasi Privasi Penting Lainnya

  • Versi dan Perubahan pada Kebijakan Privasi: Kebijakan Privasi ini adalah versi 1.0, berlaku efektif pada 1 Januari 2025 dan akan tetap berlaku efektif kecuali terdapat perubahan pada ketentuannya di masa yang akan mendatang, yang mana akan berlaku efektif setelah di publikasi pada halaman ini. Jadualy mencadangkan haknya untuk melakukan pembaharuan atau mengubah Kebijakan Privasi setiap waktu dan Anda wajib memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala. Apabila Anda terus menggunakan Situs dan Layanan setelah kami melakukan perubahan apa pun atas Kebijakan Privasi, hal tersebut merupakan pengakuan dan persetujuan atas perubahan tersebut dan Anda mengikatkan diri dengan Kebijakan Privasi yang diubah tersebut. Apabila Jadualy melakukan perubahan secara material pada Kebijakan Privasi ini, maka Jadualy akan memberitahukan Anda baik melalui alamat email atau dengan memberikan pemberitahuan pada Situs Kami.
  • Hubungi Kami: apabila Anda memiliki pertanyaan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini atau untuk berkomunikasi Pejabat Perlindungan Data (Data Protection Officer) Kami, silakan menghubungi Kami pada info@jadualy.com.